インフォメーション

2021-11-01重要

【速報】カード決済について

平素よりミナト銘板のショッピングサイトをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
現在、弊社で活用しております決済サービス「クロネコwebコレクト」において、接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しております。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。

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1.事象
 (1)発生日時
   2021年11月1日 AM03時30分頃より継続中
 (2)影響範囲
  クロネコwebコレクトでの3Dセキュアを利用した決済
   トークン方式、API方式、リンク方式、メール依頼方式、クロネコペイ
 (3)発生事象
   3Dセキュアによる決済処理の途中で「ページを表示できません」「サーバーに接続できません。」などの表示がされ、処理が中断する。
   ※利用されるブラウザ等によりメッセージが異なる場合があります。


2.原因
 調査中

3.解消見込み
 現在復旧に向けて取り組んでおりますが、目処は立っておりません。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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